Pokud si chcete set-top-box pořídit, ale nejste si jisti, zda v místě kde bydlíte bude dostatečný signál, rádi Vám vybraný set-top-box zapůjčíme. Zápujčka prakticky vypadá tak, že si přijímač zakoupíte a pokud nesplní z jakéhokoli důvodu Vaše očekávání, můžete nám jej vrátit, nebo se pokusíme najít nějaký jiný způsob jak zlepšit příjem signálu.
Pokud se rozhodnete zboží vrátit, udělejte to co nejdříve od jeho zakoupení (ze zákona můžete zboží zakoupené v internetovém obchodě vrátit do 14 dnů). My Vám při vrácení set-top-boxu (nepoškozeného!) vrátíme peníze, které jste za zboží zaplatili.
V případě, že jste si zboží zakoupili na dobírku, tak nám jej i s fakturou vrátíte opět poštou či spediční službou. Po jeho přijetí Vám vrátíme peníze převodem na Váš účet (v tomto případě nás nejdříve informujte emailem o navrácení zboží a uveďte číslo účtu a banky kam Vám máme peníze zaslat).

Reklamace

Pokud se stane, že zboží přestane během záruční doby fungovat, tak Vám ho vyměníme. Při nákupu na dobírku nám reklamované zboží zašlete poštou spolu s co nejpřesnějším popisem závady a my Vám na naše náklady zašleme zboží nové.